Közlekedési politika

Rendelések feldolgozása és visszaigazolása

A rendelések feldolgozását és feladását raktárunk hétfőtől péntekig végzi, hétvégén és munkaszüneti napokon nincs ügyintézés.

Amint a csomag feladásra kerül, automatikus visszaigazoló e-mailt küldünk, amely tartalmazza a nyomon követéshez szükséges adatokat.

Amennyiben nem találod az e-mailt a beérkező levelek között, kérjük, ellenőrizd a spam vagy promóciók mappát is.

Feldolgozási idő

A rendelések feldolgozása általában 1–3 munkanapot vesz igénybe, hétfőtől péntekig.

A munkanapokon 18:00 óra előtt leadott és kifizetett rendelések feldolgozása jellemzően még aznap megkezdődik.
A 18:00 óra után érkező rendelések feldolgozása a következő munkanapon indul.
A hétvégén vagy ünnepnapokon leadott rendelések feldolgozása szintén a következő munkanapon kezdődik.

Szállítási idő

A csomag feladását követően a kézbesítés várható ideje 5–12 nap.

Szállítási terület

Jelenleg kizárólag Magyarország teljes területére vállalunk házhoz szállítást.

Szállítási díjak

40 000 Ft alatti rendelések esetén a szállítási költség 2 500 Ft.
40 000 Ft feletti megrendelések esetén a szállítás ingyenes.

Rendelés nyomon követése

Rendelésed aktuális állapotát bármikor ellenőrizheted weboldalunk „Rendeléskövetés” menüpontjában, ahol a rendelési azonosító megadásával lekérheted az információkat.

Szállítási cím módosítása

Amennyiben módosítani szeretnéd a szállítási címet, ezt kizárólag a rendelés leadását követő 24 órán belül kérheted e-mailben.

Ezt követően előfordulhat, hogy a rendelés már feldolgozás alatt áll vagy feladásra került, így a módosítás nem minden esetben garantálható.

Ügyfélszolgálat

Ha bármilyen kérdésed van a rendeléseddel vagy a szállítással kapcsolatban, ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésedre e-mailben.

Telefon: +1 (253) 390-3536
E-mail: service@wohngluecks.com
Cím: 2314 S JAYS RD, MEDICAL LAKE, WA 99022-9609, Egyesült Államok
Nyitvatartás: hétfőtől péntekig 9:00–12:30 és 14:00–18:00 (közép-európai idő szerint)